Lundberg Tech designer og leverer unikke løsninger til vakuumhåndtering af spild fra produktions- og pakkemaskiner, hvor papir, plast, tekstil m.m. neddeles og komprimeres. TransformationTeam hjælper industrielle kunder med at håndtere produktionsspild mere effektivt og understøtte mere bæredygtige produktionsprocesser.
TransformationTeam søger en Quality & Support Assistant, som bliver en del af TransformationTeams supportteam. Her får du en vigtig rolle i den daglige håndtering og koordinering af kundehenvendelser, supportsager og opfølgning med fokus på kvalitet og god kundeoplevelse.
Jobbet
Du bliver en del af TransformationTeams supportteam med tæt samarbejde på tværs af organisationen. Rollen har et praktisk og driftsorienteret fokus, hvor struktur, opfølgning og samarbejde er vigtige elementer i hverdagen. Dine opgaver vil blandt andet være:
Support
- Håndtering, koordinering og besvarelse af kundehenvendelser via mail og telefon.
- Sikring af rettidig, korrekt og professionel opfølgning i tæt samarbejde med TransformationTeams Technical Support Manager og projektledere.
- Koordinering af aktiviteter i forbindelse med supportsager, statusopdateringer til kunder og opfølgning internt i virksomheden.
- Korrekt registrering og dokumentation af alle sager i TransformationTeams systemer.
Kvalitetsarbejde
- Gennemførsel af ”root cause”-analyser og intern kommunikation, blandt andet på baggrund af supportsager og interne afvigelser.
- Udarbejdelse, implementering og sikring af opfølgning på korrigerende og forebyggende handlinger.
- Bidrag til løbende optimering af virksomhedens kvalitet og interne processer.
- Indsamling af data og opfølgning på mål for kvalitet og forbedringer.
Din profil
TransformationTeam forestiller sig, at du har erfaring fra en teknisk, support- eller projektorienteret virksomhed og trives i en rolle med mange kontaktflader og varierede opgaver. Du arbejder struktureret, tager ansvar for dine opgaver og har lyst til at være en del af et team, hvor samarbejde og sparring fylder meget i hverdagen. TransformationTeam lægger vægt på, at du:
- Har erfaring med kundekontakt, koordinering og gerne teknisk support.
- Har forståelse for tekniske produkter, kvalitetsarbejde og processer.
- Arbejder struktureret og formår at bevare overblikket.
- Er serviceminded og trives med kontakt til både kunder og kollegaer.
- Er selvstændig og tager ansvar for dine opgaver.
- Er nysgerrig og ikke bange for at spørge eller byde ind.
- Trives i en rolle med mange samarbejdsflader og varierede opgaver.
- Har erfaring med CRM-/ERP-systemer og generelt er fortrolig med IT-værktøjer.
- Kommunikerer ubesværet på dansk og engelsk – både skriftligt og mundtligt.
Du tilbydes
En spændende hverdag i en flad og hjælpsom organisation med korte beslutningsveje, kompetente kollegaer og høj grad af indflydelse på dine opgaver. Du får løn og pension, der modsvarer dine kompetencer. Lundberg Tech flytter i 2026 ind i et nyt, moderne domicil med gode faciliteter og et stærkt kollegialt miljø.
Samtaler afholdes løbende. Spørgsmål, CV og ansøgning sendes til jan.hoffmann@transformationteam.dk / tlf. 22 81 84 82.
Lundberg Tech har hovedkontor og fabrik i Lille Skensved samt datterselskaber i Tyskland, Spanien, USA, Italien, Polen og Kina. Virksomheden leverer løsninger globalt. Læs mere på www.lundbergtech.com.
