Teamleder til kundeservice

Er du klar til at lede et engageret kundeserviceteam? Ingemann Components A/S i Bjæverskov søger en ambitiøs teamleder til en central rolle.

Teamleder til kundeservice

Del :

FacebookTwitterLinkedIn
Tre profiler. Forskellige styrker. Ét team.

Ingemann Components A/S's ambition er at levere hurtigt, korrekt og med høj faglighed – hver gang. Det kræver overblik, struktur og lysten til at være tæt på driften.

I teamet har Ingemann Components A/S allerede en specialist med fokus på produkter, rentabilitet, systemer og processer. Der er også en erfaren kundeservicemedarbejder med stærke relationer og sikkert greb om Ingemann Components A/S's største kunder.

Nu søges den tredje profil: en teamleder, der kan skabe overblik, sikre fremdrift og koordinere på tværs af teamet, salg, planlægning og produktion.

Du skal trives i den daglige drift, men også kunne løfte blikket, når noget skal forbedres eller drives videre. Gerne være typen, der har svært ved at lade en løs ende være en løs ende.

Ingemann Components A/S tror på, at det stærkeste team skabes ved at kombinere forskellige styrker.

Din rolle

Du arbejder aktivt med ordrebehandling og kundeservice og har samtidig ansvaret for at skabe overblik i teamet og få ressourcerne brugt rigtigt.

Når noget ikke går som planlagt, skal du kunne finde en løsning i balancen mellem kundens behov, Ingemann Components A/S's kvalitetskrav og de muligheder, Ingemann Components A/S har i driften. Det kræver ofte tæt dialog med både kunde, sælger og de interne funktioner.

Du går i dybden, når det kræves, men holder samtidig fokus på kvalitet, fremdrift og løsninger, der fungerer for både kunden og virksomheden.

Dine vigtigste opgaver
  • Arbejde aktivt med ordrebehandling, kundeservice og koordinering, så Ingemann Components A/S overholder Ingemann Components A/S's KPI’er.
  • Skabe sammenhæng mellem kundeservice, salg, planlægning og produktion.
  • Følge sager, aftaler og åbne opgaver helt til dørs og hjælpe teamet med at prioritere i en travl hverdag.
  • Udfordre og forbedre løsninger, arbejdsgange og interne processer.
  • Sikre høj kvalitet i ordredata, processer og kundekommunikation.
Ingemann Components A/S forestiller sig, at du

Du tager ansvar og holder hovedet koldt, når tempoet er højt og hverdagen omskiftelig. Du kan prioritere skarpt. Du trives i en hverdag, hvor opgaverne kan være tekniske, og hvor detaljegraden ofte er høj. Du har blik for kvaliteten i de små ting uden at miste overblikket eller fremdriften.

Samtidig er du en stærk teamplayer. Du arbejder konstruktivt, deler viden, søger løsninger sammen med andre og skaber gode relationer på tværs af organisationen.

Systemer og digitalisering skal interessere dig. Du ser muligheder for at forenkle arbejdsgange, styrke kvaliteten og drive forbedringer frem. Erfaring med ERP-systemer – gerne Business Central – er en fordel.

Erfaring fra kundeservice, ordrebehandling, intern koordinering eller en produktionsvirksomhed er en fordel. Engelsk er en naturlig del af hverdagen, så du skal være tryg ved at bruge det både mundtligt og skriftligt.

Hvem er Ingemann Components A/S?

Ingemann Components A/S er en international produktionsvirksomhed med cirka 50 medarbejdere i Bjæverskov ved Køge. Ingemann Components A/S udvikler, sælger og producerer plastløsninger til belysningsindustrien. Mere end 90 % af Ingemann Components A/S's salg går til kunder i Europa og USA.

Hos Ingemann Components A/S er der kort vej fra en sag opstår, til der bliver taget stilling. Du får stor frihed under ansvar og mulighed for at påvirke både arbejdsprocesser og samarbejdet på tværs af virksomheden.

Der vil være mulighed for en ugentlig hjemmearbejdsdag.

Opstart: Hurtigst muligt.
Ansøgningsfrist: Når den rigtige kandidat henvender sig.

Har du spørgsmål til stillingen, kan du kontakte personaleansvarlig Christel Schouw Pedersen på csp@ingemanncomponents.com.

Ansøgning sendes til jobs@ingemanncomponents.com.


Oplysninger

Clock Icon
Arbejdstid Fuldtid
Calendar Icon
Virksomhedens navn Ingemann Components A/S
Location Icon
Adresse Tingbjergvej 6, 4632, Bjæverskov
Calendar Icon
Kontaktperson Christel Schouw Pedersen
Email Icon
Email csp@ingemanncomponents.com
Se stillingsopslag

Du finder virksomheden her

Tingbjergvej 6, 4632, Bjæverskov

Se større kort